Conoce la historia de Aracely Cretier, fundadora de Club de Perros y Gatos, su vínculo con Kapú, su liderazgo en emergencias y su trabajo por el bienestar animal.
Aracely Cretier: una historia de vínculo, liderazgo y acción
Antes de las tiendas, del comercio electrónico, de las cámaras de televisión y de la comunidad, hubo una niña que aprendió muy temprano a observar, organizar, cuidar y encontrar soluciones.
Aracely Cretier, fundadora de Club de Perros y Gatos, no llegó al mundo animal desde una estrategia comercial.
Llegó desde una historia real.
Llegó desde el amor por Kapú, desde las preguntas que surgieron cuando él enfermó y desde la necesidad de encontrar soluciones que, en ese momento, resultaban difíciles de obtener en Chile.
Pero su trayectoria no se limita a haber fundado una empresa.
También ha participado activamente en la promoción de la tenencia responsable, ha liderado campañas de ayuda animal ante catástrofes, ha construido puentes entre empresas privadas, municipalidades y el Colegio Médico Veterinario de Chile, y ha creado una plataforma televisiva para que el conocimiento de los especialistas llegue a miles de familias.
¿Quién es Aracely Cretier?
Aracely Cretier es empresaria, comunicadora, autora, creadora y conductora de televisión. Es la fundadora de Club de Perros y Gatos y una articuladora de iniciativas destinadas al bienestar animal, a la educación de las familias y a la acción comunitaria.
No es médica veterinaria ni busca ocupar el lugar de los profesionales clínicos.
Su rol es diferente: escuchar las preguntas reales de las familias, identificar necesidades, convocar a especialistas, conectar instituciones y ayudar a que la información confiable llegue de manera cercana y comprensible.
También ha utilizado su red empresarial y comunicacional para movilizar recursos cuando distintas zonas de Chile han enfrentado incendios, catástrofes y emergencias que han dejado a familias y animales en situación de vulnerabilidad.
Una niña que aprendió a observar y resolver
Aracely creció en Chiguayante, en la Región del Biobío.
Desde pequeña fue una niña sensible, observadora y activa en su comunidad. Participaba en organizaciones escolares, grupos juveniles y actividades solidarias. Coordinaba actos, organizaba a sus compañeros y colaboraba en iniciativas dirigidas a niños en riesgo social, familias y personas enfermas.
A los diez años ya daba clases particulares para costear algunos de sus materiales y vendía recortes de revistas a sus compañeros.
Sin saberlo, comenzaba a desarrollar habilidades que años después serían fundamentales en su vida empresarial:
- Observar necesidades.
- Conectar personas.
- Organizar recursos.
- Aprender de forma autónoma.
- Tomar la iniciativa.
- Buscar soluciones donde otros veían dificultades.
Se convirtió en madre durante la adolescencia y tuvo que aprender a sostener una familia mientras aún intentaba comprender su propio lugar en el mundo.
Con los años, descubriría que la empresaria no nació cuando inscribió una sociedad o abrió una tienda. Había comenzado a formarse en aquella niña que observaba, organizaba, cuidaba y buscaba una salida incluso en los momentos más difíciles. Estas experiencias forman parte de su memoria autobiográfica, Kapú y la niña que fui.
De la banca a su primera empresa
Ya instalada en Santiago, Aracely estudió, trabajó y crió a su hijo, Jean Paul, mientras atravesaba años de importantes limitaciones económicas.
Su trayectoria profesional comenzó en Banco Santander y posteriormente continuó en BCI, donde se especializó en financiamiento y operaciones hipotecarias.
La banca le permitió adquirir conocimientos en materia de créditos, propiedades, procesos legales, operaciones financieras y atención al cliente. Pero también confirmó una capacidad que la acompañaba desde niña: entender problemas complejos y encontrar caminos para resolverlos.
Ese aprendizaje dio origen a Cretier Pro, su primera empresa.
La idea surgió mientras ayudaba a una amiga en una operación inmobiliaria. Mientras revisaba documentos, coordinaba trámites y resolvía dificultades, surgió una pregunta:
¿Por qué no lo hago yo?
Su primer cliente llegó la misma noche en que anunció públicamente el proyecto. Con el tiempo, Cretier Pro creció y llegó a contar con un equipo de ejecutivas.
Sin embargo, todavía faltaba el encuentro que cambiaría definitivamente el rumbo de su vida.
Kapú: el perro que transformó su historia
Kapú llegó a la vida de Aracely en una etapa de depresión, cansancio y grandes exigencias personales y profesionales.
Desde la primera noche se construyó entre ellos un vínculo especial. Kapú buscó refugio sobre su pecho, escuchando sus latidos, mientras ella comenzaba a comprender que aquel pequeño perro tendría un papel decisivo en su vida.
Kapú era delicado de salud.
Sus enfermedades llevaron a Aracely a investigar, preguntar y conocer un mundo que hasta entonces desconocía: médicos veterinarios, fisiatras, neurólogos, gastroenterólogos, especialistas en rehabilitación y diversas áreas vinculadas a la calidad de vida animal.
Cada consulta abría una nueva pregunta.
Cada diagnóstico revelaba cuánto necesitaban saber las familias.
Aracely comenzó a observar que muchas personas amaban profundamente a sus perros y gatos, pero no siempre sabían dónde acudir, qué preguntar, cómo prevenir una enfermedad o qué alternativas existían para acompañar una recuperación.
La historia pública de Kapú y Aracely también ha sido recogida por medios especializados, que han documentado cómo sus problemas de salud la llevaron a investigar sobre productos, tratamientos y especialidades veterinarias. (Mestizos Magazine).
La experiencia se convirtió en aprendizaje.
Y el aprendizaje comenzó a transformarse en una causa.
La causa apareció antes que el negocio
Antes de que existiera Club de Perros y Gatos como cadena de tiendas, Aracely ya se vinculaba con fundaciones, profesionales, abogados, organizaciones y ciudadanos interesados en la protección animal.
Leer nota «El lobby de los animalistas» en La Tercera
Lideró la articulación de propuestas para incorporar la tenencia responsable en la agenda pública y en conversaciones que contribuyeron a impulsar una forma diferente de comprender la relación entre el Estado, las familias y los animales.
Participó en conversaciones ciudadanas y en la elaboración de propuestas presentadas al equipo de gobierno de la entonces presidenta Michelle Bachelet, en una etapa en la que la tenencia responsable comenzaba a consolidarse con mayor fuerza en la agenda pública.
Para Aracely, la educación siempre fue una pieza fundamental.
El bienestar animal no podía depender únicamente del amor. También requería información, responsabilidad, prevención y acceso a profesionales capacitados.
Su visión partía de una convicción: el amor es esencial, pero no basta.
También se necesitan educación, prevención, acceso a información confiable y responsabilidad a lo largo de toda la vida del animal.
El bienestar animal nunca ha sido incompatible con otras causas sociales.
Una sociedad puede preocuparse por los niños, los adultos mayores, la salud, la educación y la seguridad y, al mismo tiempo, avanzar en el respeto hacia los animales.
Ayuda animal en incendios y catástrofes desde 2019
Una dimensión fundamental de la trayectoria de Aracely Cretier ha sido su respuesta ante las emergencias.
Desde 2019, ha estado activamente presente en las grandes catástrofes que han requerido apoyo para animales y familias afectadas, especialmente en incendios forestales.
Su participación no se ha limitado a compartir publicaciones ni a expresar su preocupación.
Cuando ocurre una emergencia, Aracely activa redes, contacta empresas, conversa con proveedores, busca aportes, facilita puntos de recolección y ayuda a coordinar la entrega de alimentos, medicamentos e insumos.
Su papel ha sido convertirse en un puente entre:
- Empresas privadas.
- Proveedores.
- Personas que desean colaborar.
- Colegio Médico Veterinario de Chile.
- Municipalidades.
- Profesionales veterinarios.
- Organizaciones territoriales.
- Comunidades afectadas.
Transformar la intención de ayudar en una acción concreta
En una catástrofe, muchas personas y empresas quieren ayudar, pero no siempre saben qué se necesita, dónde entregarlo o qué organización cuenta con la capacidad técnica para distribuirlo correctamente.
Ahí aparece el rol de articulación.
Aracely conecta a quienes poseen recursos con las instituciones y profesionales que conocen las necesidades del territorio. Esta coordinación es especialmente importante porque una emergencia animal requiere criterios técnicos: no cualquier alimento, medicamento o insumo puede entregarse sin conocer las condiciones reales de los animales afectados.
El Colegio Médico Veterinario de Chile cuenta con una Comisión Nacional de Respuesta a Desastres y coordina su trabajo con autoridades, municipios, voluntarios y empresas. En distintas emergencias, Colmevet ha solicitado expresamente aportes económicos, medicamentos, alimentos e insumos del sector privado para sostener la atención veterinaria en terreno. (metropolitano.colmevet.cl)
Aracely y Club de Perros y Gatos han colaborado activamente en ese ecosistema, utilizando sus redes y su capacidad de convocatoria para amplificar las instrucciones oficiales, activar la ayuda y conectar a empresas con las necesidades comunicadas por Colmevet.
Las redes sociales del Club conservan parte de ese registro: publicaciones con indicaciones oficiales de Colmevet, llamados ante incendios y acciones destinadas a apoyar a animales quemados, desplazados o separados de sus familias. Durante los incendios de Viña del Mar, Quilpué y la Región del Biobío, por ejemplo, la comunidad fue convocada a colaborar y a esperar la coordinación de las autoridades antes de trasladar ayuda a las zonas afectadas. (Facebook)
Estar presente cuando la emergencia deja de ser noticia
El compromiso tampoco termina cuando las imágenes desaparecen de la televisión.
Los animales afectados por incendios pueden requerir semanas o meses de curación, rehabilitación, medicación, alimentación y seguimiento. En emergencias de gran magnitud, Colmevet ha informado de atenciones a miles de animales de compañía, animales mayores y fauna silvestre, así como de la necesidad de mantener las donaciones y los equipos voluntarios durante periodos prolongados. (Colmevet)
Para Aracely, ayudar no significa solo llegar con una donación.
Significa escuchar a quienes están en terreno, respetar la coordinación profesional y lograr que la ayuda llegue donde realmente se necesita.
Esta forma de actuar refleja una característica que atraviesa toda su trayectoria: su capacidad para conectar a personas, empresas e instituciones en torno a un propósito común.
Una empresa que también funciona como plataforma social
Club de Perros y Gatos no es solo un canal comercial.
Su red de tiendas, proveedores, colaboradores, clientes y plataformas digitales le permite activar campañas, reunir recursos y movilizar una amplia comunidad.
Esa estructura ha sido utilizada tanto en emergencias como en campañas permanentes de apoyo a organizaciones.
En 2024 y 2025, por ejemplo, el Club apadrinó fundaciones asociadas a sus distintas tiendas mediante una campaña navideña para recaudar fondos destinados a organizaciones que cuidan de animales abandonados. (Mestizos Magazine)
Este tipo de iniciativas demuestra que la responsabilidad social no surge únicamente cuando ocurre una tragedia. Forma parte de una visión empresarial en la que la comunidad, las organizaciones y los animales necesitan relacionarse de manera permanente.
Cómo nació Club de Perros y Gatos
Club de Perros y Gatos comenzó como un proyecto digital.
Aracely buscaba productos que no encontraba fácilmente en Chile y que podían responder a necesidades concretas:
- Escaleras para subir a camas y sillones.
- Corrales para periodos de recuperación.
- Coches para perros en recuperación o para adultos mayores.
- Accesorios para animales con movilidad reducida.
- Implementos para rehabilitación.
- Soluciones para perros y gatos en edad sénior.
Nunca vio esos productos solo como accesorios o artículos de moda.
Pensaba en perros recién operados, animales mayores, familias que querían seguir paseando con ellos y personas que necesitaban herramientas para acompañar una enfermedad o una recuperación.
Los primeros productos se exhibieron en un pequeño espacio dentro de las oficinas de Cretier Pro.
Las personas comenzaron a preguntar dónde podían verlos, tocarlos y probarlos junto a sus perros.
Así nació el primer showroom.
Después llegó la primera tienda.
Y, finalmente, una red de locales, comercio electrónico, farmacia veterinaria, asesoría especializada, contenidos educativos y una comunidad que creció mucho más allá de lo que su fundadora había imaginado.
La trayectoria empresarial de Aracely y el crecimiento del Club también han sido recogidos por medios como T13 y por publicaciones especializadas en emprendimiento y bienestar animal.
Ver entrevista T13 a Aracely aqui
Una tienda creada desde la mirada de las familias
Desde sus comienzos, Aracely quiso que el Club fuera un espacio alegre, cercano y transversal.
No quería una tienda diseñada únicamente para colocar productos en góndolas.
Quería que las familias se sintieran recibidas, que los niños quisieran recorrerla y que los perros y los gatos fueran reconocidos como protagonistas.
De esa visión nació una de las expresiones que marcaron la identidad de la empresa:
Puedes entrar con tu humano.
La frase resumía una nueva perspectiva: dentro del Club, los animales no serían acompañantes secundarios.
Serían el centro de la experiencia.
Con el tiempo, las tiendas también se transformaron en espacios de conversación y acompañamiento.
Las familias no solo llegaban para comprar alimentos, medicamentos o accesorios. También compartían diagnósticos, historias de recuperación, adopciones, dudas y despedidas.
La empresa comenzó a convertirse en una comunidad.
Empresaria del Año 2024
En octubre de 2024, Aracely Cretier fue reconocida como Empresaria del Año durante el Colchagua Business Veterinary, congreso de gestión para líderes, propietarios, gerentes y administradores de empresas veterinarias, realizado en Santa Cruz, Colchagua.
El reconocimiento tuvo un significado especial porque fue otorgado en la propia industria médico-veterinaria.
El encuentro se desarrolló del 9 al 11 de octubre de 2024 y reunió a líderes del sector para abordar temas de gestión, administración, negocios y desarrollo empresarial. (Colmevet)
Para Aracely, el premio no representó solo el crecimiento comercial de Club de Perros y Gatos.
También reconoció una trayectoria construida sobre la independencia, la innovación, la educación, la acción comunitaria y la capacidad de integrar mundos que habitualmente operan por separado.
La empresa.
Las familias.
Los médicos veterinarios.
Las autoridades.
Los medios.
Las organizaciones.
Y la comunidad.
De una tienda a un programa de televisión
La creación de Club de Perros y Gatos TV fue una consecuencia natural de esta visión.
El programa no fue concebido como una serie de videos promocionales de productos.
Nació como una plataforma editorial, educativa y de entretenimiento, destinada a conversar sobre los temas que realmente preocupan a las familias.
En sus temporadas han participado médicos veterinarios de distintas especialidades, etólogos, organizaciones de adopción y figuras públicas que comparten un vínculo con perros y gatos.
El programa aborda:
- Salud y prevención.
- Nutrición.
- Comportamiento.
- Enfermedades crónicas.
- Neurología.
- Oncología.
- Dolor y rehabilitación.
- Envejecimiento.
- Duelo.
- Adopción responsable.
- Convivencia.
- Vínculo humano-animal.
Aracely participa como creadora, conductora y entrevistadora.
Su función no es reemplazar al profesional, sino formular las preguntas que las familias necesitan y transformar una conversación técnica en información comprensible.
La página oficial reúne cuatro temporadas: la primera, con Jordi Castell; la segunda, conducida por Aracely; y las temporadas tercera y cuarta, con la participación de Aracely Cretier, José Antonio Neme e Ingrid Cruz.
Una forma distinta de comunicar el mundo animal
La mayoría de las empresas producen contenido para presentar sus productos.
Club de Perros y Gatos TV sigue una lógica distinta.
Primero está la conversación.
Después, el conocimiento.
Y en el centro están las familias, los animales y los especialistas.
El programa permite que un neurólogo, un oncólogo, un gastroenterólogo, una etóloga o una fisiatra expliquen temas complejos en un espacio cercano.
Aracely no intenta convertirse en la experta clínica.
Se convierte en el puente.
Pregunta desde la experiencia de quien ha sentido miedo ante un diagnóstico, ha cuidado a un animal enfermo y ha necesitado entender qué hacer.
Esa combinación de experiencia real, especialistas y capacidad de comunicación constituye uno de los principales diferenciales de su trabajo.
Aracely Cretier, autora de Kapú y la niña que fui
En 2026, Aracely concluyó su primera memoria autobiográfica: «Kapú y la niña que fui».
El libro comenzó como una historia sobre Kapú, pero durante su escritura se transformó en un recorrido más profundo por su vida.
En sus páginas aparecen:
- La infancia en Chiguayante.
- La maternidad adolescente.
- La llegada a Santiago.
- La vida en la banca.
- El emprendimiento.
- La creación de Club de Perros y Gatos.
- Las pérdidas.
- El agotamiento.
- La depresión.
- Los vínculos.
- La amistad.
- La llegada de su nieta Celeste.
- La posibilidad de volver a encontrarse.
Kapú es el hilo invisible que conecta toda la obra.
Fue el perro que le enseñó una nueva forma de amar, la acercó al mundo animal, inspiró una causa y terminó convirtiéndose en el autor simbólico de una historia sobre la memoria, el amor y la posibilidad de volver a vivir.
La obra será publicada de manera independiente para conservar el control creativo, editorial y comercial.
También tendrá una versión en audiolibro, narrada por la propia Aracely, porque su voz, sus pausas y su forma de contar forman parte de la historia.
Una visión para Chile y Latinoamérica
El objetivo de Aracely Cretier trasciende el crecimiento empresarial.
Su aspiración es contribuir a que las familias de Chile y de Latinoamérica accedan a información confiable, comprendan mejor a sus animales y tomen decisiones más informadas.
No busca construir autoridad a partir de un título profesional que no posee.
La construye desde:
- La experiencia real.
- El contacto cotidiano con las familias.
- El trabajo junto a especialistas.
- La acción en emergencias.
- La coordinación con instituciones.
- La educación.
- La comunicación.
- El emprendimiento.
- La construcción de comunidad.
Su historia no fue concebida como una campaña de marketing.
La causa apareció antes que el negocio.
Kapú apareció antes que las tiendas.
La ayuda apareció antes que los reconocimientos.
Y el programa surgió porque existía una necesidad real de comunicar de otra manera.
La mirada de Aracely
Yo no llegué al mundo animal desde una especialidad médica.
Llegué desde el vínculo, desde las preguntas y desde el miedo que sentimos cuando alguien a quien amamos se enferma y no sabemos qué hacer.
También llegué desde la necesidad de actuar.
Desde 2019, ante cada catástrofe, he intentado estar presente. Muchas veces mi función ha sido conectar a quienes tienen recursos con quienes saben cómo llevar la ayuda al territorio: empresas, privados, Colmevet, municipalidades y profesionales.
No se trata de llegar para una fotografía.
Se trata de escuchar qué se necesita, organizarse y ayudar a que los recursos lleguen de manera responsable.
Mi propósito no es reemplazar a los especialistas. Es trabajar junto a ellos, hacer las preguntas que haría una familia y ayudar a que su conocimiento llegue más lejos.
Club de Perros y Gatos nació de una historia real.
Fue la consecuencia de todo lo que Kapú me enseñó y de una convicción que todavía guía cada proyecto: Elegir bien… es cuidar mejor.
Preguntas frecuentes sobre Aracely Cretier
¿Quién es Aracely Cretier?
Aracely Cretier es empresaria, comunicadora, autora, creadora de televisión y fundadora de Club de Perros y Gatos. Su trabajo conecta bienestar animal, educación, especialistas, empresas, instituciones y comunidad.
¿Quién fundó el Club de Perros y Gatos?
Club de Perros y Gatos fue fundado por Aracely Cretier, inspirada por su experiencia junto a Kapú y por las necesidades que observó entre las familias que convivían con perros y gatos.
¿Qué labor ha desempeñado durante incendios y catástrofes?
Desde 2019, Aracely Cretier ha liderado y apoyado campañas de recolección y coordinación de ayuda en las principales emergencias que han afectado a Chile. Su labor ha consistido en conectar a empresas privadas, proveedores, personas, Colmevet, municipalidades y comunidades para reunir y distribuir alimentos, medicamentos e insumos.
¿Qué premio recibió Aracely Cretier?
En 2024 fue reconocida como Empresaria del Año durante el Colchagua Business Veterinary, congreso de gestión empresarial del mundo veterinario realizado en Santa Cruz.
¿Qué es Club de Perros y Gatos TV?
Es un programa de televisión dedicado al bienestar y al vínculo humano-animal. Reúne especialistas, figuras públicas, historias de adopción y conversaciones sobre salud, comportamiento, nutrición y cuidados.
¿Dónde se puede ver el programa?
Las temporadas están disponibles en la página de Club de Perros y Gatos TV y en la lista oficial de YouTube.
¿Qué libro escribió Aracely Cretier?
Aracely Cretier es autora de Kapú y la niña que fui, una memoria autobiográfica sobre la infancia, la maternidad, el emprendimiento, las pérdidas, los animales y la posibilidad de volver a encontrarse.
